К моменту прибытия первых пожарных подразделений огнем была охвачена квартира на 4-м этаже. Огонь, вырвавшийся из окна, уже перекинулся на балкон квартиры, расположенной этажом выше.

 Как выяснилось позже, в квартире, в которой началось возгорание, находилась 80-летняя женщина, которая не могла ни вызвать пожарных, ни выйти из квартиры. Огонь разгорался до тех пор, пока соседи, почувствовав запах дыма, не вызвали пожарных.

 Все первоначальные действия пожарных были направлены на спасение людей. Для этого сформировали 4 звена газодымозащитной службы, которые проверяли все квартиры подъезда. В основном жильцы дома эвакуировались сами, еще до приезда пожарных. Но четыре пожилые женщины, которые в силу возраста не могли самостоятельно покинуть помещения, оказались заблокированы в своих квартирах. Пожарными они были выведены на свежий воздух, где их ждали машины "Скорой помощи".

 Отравление продуктами горения получили хозяйки двух пострадавших от огня квартир, 80-летняя женщина была госпитализирована в ЦГБ "Дубки". 73-летняя хозяйка квартиры на 5-м этаже ехать в больницу отказалась.

 Одновременно с эвакуацией производилось тушение пожара по двум направлениям: с лестничной клетки и с автолестницы. Это позволило в течение 6 минут ликвидировать пожар. Всего в тушении было задействовано 33 человека личного состава и 9 единиц техники.