Мы обратились к заместителю директора департамента жилищно-коммунального хозяйства В.Красильникову с просьбой прокомментировать ситуацию с пуском тепла. Он пояснил, что с подключением отдельных многоквартирных жилых домов действительно возникли некоторые технические сложности, не удалось избежать и аварий на теплотрассах, вызванных гидроударами.

Всё это - так называемые рабочие моменты, которые возникают каждый год с началом отопительного сезона. По словам В.Красильникова, департамент жилищно-коммунального хозяйства держит ситуацию под контролем, по всем жалобам и заявлениям жителей, поступающим в аварийно-диспетчерскую службу, в обязательном порядке принимаются меры, чтобы свести к минимуму неудобства для населения города.

Но нетерпение жителей вполне понятно: когда температура воздуха на улице приближается к нулю, как это было на прошлой неделе, каждый лишний день без отопления становится настоящим испытанием организма на прочность. А дозвониться до своей управляющей компании не всегда представляется возможным.

- На этой неделе у нас в квартирах ещё холодно,  - рассказали позвонившие в редакцию жители дома №13 по ул.Нижегородской. – Мы звонили и в диспетчерскую службу, и в свою управляющую компанию, но до сих пор кое-где батареи чуть тёплые, а некоторые стояки – вообще холодные…

Все телефонные звонки, поступающие в диспетчерские службы управляющих компаний, обязательно фиксируются. Если в ответ на ваше обращение не последовало никакой реакции, звоните в аварийно-диспетчерскую службу и оставляйте не только заявку, но и жалобу на свою управляющую компанию. Одно дело – если возникли объективные сложности, например, аварийная ситуация, и совсем другое – если обращения жителей просто игнорируются.

В департаменте жилищно-коммунального хозяйства на наш вопрос, когда будут завершены пуско-наладочные работы и во все дома придёт тепло, ответили, что к концу текущей недели в основной части жилого фонда ситуация должна нормализоваться. Хотя, как известно по опыту прошлых лет, иногда переходный период может затянуться и на более долгий срок – до двух недель.