Похоже, что проблемы с записью в государственную стоматологическую поликлинику Арзамаса как были, так и будут. Они, наверное, вечны. Так же, как и 30 лет назад, люди занимают очередь с раннего утра, чтобы получить заветный талончик на прием к врачу. К сожалению, мы не богатеем, и большинство людей не могут позволить себе платного стоматолога.

– У меня вылетела пломба, – рассказывает жительница Арзамаса. – Чтобы не запускать зуб и не ждать его разрушения, я попросила мужа поехать к 7 утра в стоматологическую поликлинику на ул. Вахтерова, чтобы взять талон. Когда супруг вернулся домой, то сказал, чтобы я «обломилась» – талонов выбросили все пять, как мне сказали. Естественно, мне не досталось, как и большинству людей, стоящих с утра у поликлиники.

Оказалось, что все талоны, то есть большинство, берут через интернет, и в регистратуре мужчине дали название интернет-портала, на котором можно записаться к стоматологу. 

– Я зашла на этот портал, зарегистрировалась, и мне выдалась такая вот информация, что я прикреплена к Арзамасской районной больнице. Это как, если я житель города? Но главное, что записаться к городскому врачу через этот портал я не могу из-за приписки к районному медучреждению. В настоящее время без приписки к той или иной поликлинике Арзамаса тебя врачи не примут, хотя Федеральный закон об ОМС гласит, что любой гражданин РФ имеет право приняться в любом городе России и в любом медучреждении, и более того, у того врача, к которому пожелает пойти. Заставить или потребовать прикрепиться не может никто. Это незаконно. На деле же, и это тоже прописано в новых редакциях и указах, только разовый прием возможен без прикрепления, и то в экстренных случаях. Вот так!

После неудачной попытки записаться на прием через интернет женщина позвонила в регистратуру поликлиники и описала ситуацию, ее все-таки записали на прием через 2 недели…

– Я повозмущалась, пожалела себя, так как за это время мой и без того плохой зуб может разрушиться совсем, и решила записаться к врачу через Госуслуги. Оказалось, что это проще, но ранее того же числа талонов не оказалось. 

И это только одна сторона проблемы. Как ни странно, но не только пожилые и престарелые люди не умеют в достаточной мере пользоваться компьютером, но и люди среднего возраста и даже молодежь. Им как быть? Спать около регистратуры, как и несколько лет назад, чтобы из небольшого количества талонов им один достался? 

Но не надо думать, что некоторые проблемы, с которыми сталкиваются люди при записи на лечение зубов, есть только в Арзамасе. Это не так.

 Не так давно в редакцию обратился житель города с такой вот проблемой:

– В нашей поликлинике мне поставили диагноз – пародонтоз. Но в Арзамасе специалиста нет, даже платного, и мне дали направление в областную стоматологическую клинику. А когда я позвонил туда, чтобы взять талон к пародонтологу, меня просто ошарашили своим ответом. Оказалось, что штатный специалист в декрете, а тот врач, который его заменяет, принимает только платно, причем цена немалая: только консультация стоит 500 рублей. Во сколько же обойдется лечение? Плюс деньги на дорогу в пределах тысячи. Видимо, остается только ждать, когда все зубы выпадут и поставить капы. А свои родные зубы положить на полку, причем в прямом смысле. 

По ситуации, сложившейся с записью на прием к стоматологу, в поликлинике нам объяснили, что установку выдавать большую часть талонов через интернет, дал минздрав области. Вводится так называемая цифровая экономика. И посоветовали всем потенциальным пациентам скачать на свой смартфон приложение «К врачу», в котором достаточно просто записаться на прием. Также руководство стоматологической поликлиники посетовало на прикрепление, назвав ситуацию шоковой. Оказывается, многих горожан, непонятно, по каким причинам, прикрепили к району. И принять таких арзамасцев в городской стоматологии могут только один раз в экстренных случаях. Это проблема и самих врачей.

А то, что врачей нехватка, известно всем, вот и берут на место ушедшего в отпуск штатного специалиста платного медика, очевидно, чтобы хоть кто-то был на рабочем месте. 

Ирина МОИСЕЕВА.