В редакцию газеты обратился пенсионер В.А. Трубин и рассказал ситуацию, которая известна практически каждому водителю. Вот только кто-то, видя несправедливость, молчит, а кто-то, как наш читатель, начинает бить тревогу.

Пришёл Виктор Александрович в страховую компанию оформить страховку на свой автомобиль. А ему сообщают о нововведении. Мол, оформить ОСАГО без дополнительного договора по страхованию жизни и здоровья никак нельзя. Так что выкладывайте денежки, иначе никто ваш автомобиль страховать не будет. Виктор Александрович возмутился и решил обратиться в другую компанию, но там не оказалось бланков полисов. Время поджимает, нужно срочно оформлять страховку. Что делать? Платить за навязывание ненужной услуги, которая не прописана ни в одном законе? С таким вопросом В.А. Трубин и обратился к нам в редакцию.

Мы обратились в Арзамасскую городскую прокуратуру, где, как оказалось, хорошо известно о ноу-хау страховщиков. Но это дело в компетенции органа по защите прав потребителей. Мы попросили прокомментировать ситуацию специалиста-эксперта Арзамасского территориального отдела управления Роспотребнадзора В.Н. Сапарову:

- Жалобы, связанные с навязыванием страховой компанией дополнительной услуги по страхованию жизни и здоровья водителей, начали поступать в Роспотребнадзор ещё в прошлом году. Обращений было много: от жителей Арзамаса, Сарова, Ардатовского, Вадского, Дивееского, Первомайского районов. Но первым, кто смог представить доказательства неправомерных действий страховщиков, стал житель Дивеева. В отношении страховой компании было выявлено нарушение действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей, а именно статьи 16 «Закона о защите прав потребителей», которая гласит, что запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). И вынесено постановление об административном правонарушении по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ с наложением штрафных санкций.

 Затем Арзамасским территориальным отделом Роспотребнадзора было вынесено ещё два постановления об административном правонарушении, также с наложением штрафных санкций. На сегодняшний день мы готовим иск в суд о прекращении противоправных действий страховой компании в отношении неопределенного круга потребителей.

Всего за 2013 год потребителями в Управление Роспотребнадзора направлено 29 письменных обращений плюс ежедневные звонки к специалистам с целью разъяснить правомерность действий страховой компании.

Главный аргумент страховщика - «дополнительные страховки продаются только в добровольном порядке». Привлечь недобросовестную организацию к административной ответственности только лишь на основании письменного обращения потребителя невозможно. Нужны доказательства. Это могут быть аудио- или видеозаписи. Кроме того, в подобной ситуации нужно составить и направить в адрес страховой компании письменное заявление с требованием заключить договор ОСАГО без дополнительных договоров страхования. К заявлению нужно приложить все необходимые документы или их копии согласно Федеральному закону «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».

Граждан, столкнувшихся с навязыванием дополнительной услуги при заключении договоров страхования ОСАГО, просим фиксировать необходимые доказательства и направлять вместе с письменным обращением в адрес Арзамасского территориального отдела.
   Е.СЕРГЕЕВА.