О проблемах, связанных с записью в Арзамасскую стоматологическую поликлинику, а также о вопросах ее модернизации и других – наш разговор с главврачом медучреждения Фаридом Шакировым.

– Фарид Фоатович, проблемы с записью, как всегда, актуальны. Не всем людям, стоящим с утра в ожидании открытия регистратуры, достаются талоны, а записаться посредством электронных ресурсов многие не могут в силу возраста и неумения пользоваться компьютером. Как решить вопрос?

– Дело в том, что запись на 80% должна идти через интернет, и это не наша прихоть, это распоряжение Минздрава области. В июне у нас даже была министерская проверка на доступность электронной записи всем пациентам. Тех, кто не может пользоваться компьютером, соответственно, интернетом, в основном пожилых людей, мы можем записать предварительно в журнал на прием к врачу в течение 14 дней по программе госгарантии. Чтобы записаться предварительно, лучше прийти в поликлинику, так как мы должны поговорить, увидеть пациента. Стараемся предварительно записать именно тех, кто не может это сделать электронно, то есть в основном пожилых, а вот те, кто владеет компьютерными знаниями, пожалуйста, берите талоны через интернет.

На каких порталах лучше записаться? Это Госуслуги или приложение «К врачу», его особенно рекомендую скачать на смартфон или компьютер. Алгоритм действий достаточно прост, ну а если сами не разберетесь, то можно зайти на сайт стоматологической поликлиники Арзамаса и там подробно почитать описание данного приложения.

Чтобы точно записаться на текущий день, лучше зайти в приложение в 6 утра.

С введением 80% обязательной электронной записи проблемы возникли не только у горожан, но и у нас. Дело в том, что много талонов пропадает. Люди запишутся и не приходят на прием, но при этом многие даже не позвонят, чтобы отказаться от талона, а врач ждет и не может взять другого пациента. Был такой пациент, который пять раз записался и ни разу не пришел, не понимая, что этот талон мог бы достаться действительно нуждающемуся в нем человеку.

Иногда записывается один, а приходит другой человек, например, мама. Так делать нельзя, но развернуть восвояси мы его не можем. 

– Также многие не могут записаться по причине прикрепления по месту жительства. Почему, имея полис ОМС, надо прикрепляться?

­– Прикрепление к одному медицинскому учреждению нужно для выделения средств из бюджета на ваше лечение. Оплата идет на человека. Также оплата поступает из страховых компаний за оказанные услуги: диагностика, лечение, операции, профилактика. Чтобы получать полноценное финансирование, медучреждениям требуется учесть всех пациентов, которые обслуживаются. Поэтому при переезде, смене места жительства нужно прикрепиться. Для этого необходим паспорт, полис и заявление на имя главврача поликлиники. По закону вы можете прикрепляться к новой поликлинике не чаще 1 раза в год.

Кроме того, все жители Арзамасского района приезжают к нам, прикрепляются. Но объять необъятное невозможно. И здесь прикрепление в какой-то степени нам сыграло на руку. Весь юг области тоже принимался у нас, но сейчас в связи с прикреплением по месту жительства поток иногородних остановился. Хотя, я думаю, ненадолго. К следующему году опять прикрепятся к нам, а отказать не сможем – это противоречит закону об ОМС. Станет меньше талонов для арзамасцев.

– Большинство больниц жалуются на нехватку врачей. Как у вас с этим?

– У нас есть нехватка рабочих мест. Помещение маленькое. Мы, в принципе, могли бы увеличить штат, но сажать врачей некуда. В свое время филиал на ул. Вахтерова открыли чисто за свои средства, никто не помогал. Не так давно планировали попасть в региональную программу по модернизации поликлиники, сделали сметы, но стоматология в региональную программу не вошла. И раньше никогда не входила. К сожалению, стоматология считается чем-то побочным. Даже на капитальный ремонт не выделили ни копейки. А мы уже и помещение нашли, его мэр Арзамаса предложил, но мы – региональная структура, и муниципалитет не может нам помочь и выделить средства.

А вообще, нам бы надо побольше терапевтов. Всех районных детей приказом отдали нам, но ведь у нас отделение только для города. Это грузом легло на нашу поликлинику. На юге области вообще нет детских зубных врачей, и люди ездят к нам.

– Что бы вы сказали о коллективе?

– Буквально год назад 19 врачей переучили на стоматологов, если говорить проще, они имели среднее образование, а получили высшее. Коллектив сплоченный, подготовленный в профессиональном плане. Так, наш хирург закончил в этом году аспирантуру. 

Ирина НИКОЛАЕВА.