По его словам, специалисты департамента администрации ежедневно проводят мониторинг ситуации, ведется учет жалоб от жителей и т.д. С начала отопительного сезона в УК «Наш дом»  поступило 1037 жалоб, в УК «Жилсервис-2» - 1450, в основном они касались проблем воздушных пробок в трубах отопления. В департамент ЖКХ также поступали жалобы от жителей на действия или бездействие управляющих компаний.

Вернее, на три из них – «Наш дом», «Жилсервис-2» и «Жилсервис-3». На остальные УК жалоб не было. Также Р.Парфенов сообщил, что ООО «Тепловые сети» проводили крайне мало работ по изоляции теплотрасс, хотя еще в начале сентября отчитывались о полной готовности. Мэр города М. Бузин дал указание, чтобы до конца недели необходимые работы по теплоизоляции были выполнены.

Е.Овчинников, начальник производственного отделения «Арзамасские электросети», доложил о полной готовности предприятия к работе в зимний период. А руководитель МУ КУМ Б.Смирнов рассказал о мероприятиях, проведенных в декаду старшего поколения в комитетах управления микрорайонами.